pl
English
Regulamin
Sklep Internetowy El Perro działający pod adresem www.elperro.com.pl , prowadzony jest przez El Perro Justyna Nowik Jacek Nowik Sp. j. ul. Dębowa 1, 18-106 Niewodnica Korycka, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000363779. NIP: numer 966-204-27-98. Regon numer: 200383093.
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet, poprzez stronę https://elperro.com.pl/pl/. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Po weryfikacji poprawności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
W przypadku braku wyboru przez klienta koloru taśmy, koloru polaru, koloru nici do haftu, czcionki do haftu, odcienia lamówki lub odcienia odblasku. Dobór kolorystyki zamówionego produktu zostanie wybrany losowo.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – około 14 dni roboczych od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu, w niektórych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu,
*wyjątek stanowią produkty z umieszczoną w opisie produktu informacją o wydłużonym czasie realizacji.
4. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego.
Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi 2 dni robocze.
5. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji (około 14 dni roboczych) w niektórych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu + przewidywany czas dostawy (2 dni robocze na terenie Polski)
6. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany a zaksięgowana płatność zostanie zwrócona do Kupującego.
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
Oferta Promocyjna - Zdrapki
- Czas trwania oferty: o Oferta promocyjna w postaci zdrapek jest ograniczona czasowo. Każdy klient ma 6 miesięcy na wykorzystanie kodu promocyjnego znajdującego się na zdrapce, licząc od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano wysyłki zamówienia.
- Warunki korzystania z oferty: o Kod promocyjny ze zdrapki jest jednorazowy i może być użyty wyłącznie na stronie internetowej firmy El Perro, w sklepie stacjonarnym oraz na oficjalnym stoisku firmy El Perro. o Kod promocyjny nie łączy się z innymi promocjami i rabatami. o Kod promocyjny nie podlega wymianie na gotówkę.
- Wygaśnięcie kodu promocyjnego: o Po upływie 6 miesięcy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano wysyłki zamówienia, kod promocyjny staje się nieważny i nie może być wykorzystany. o Firma El Perro nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystane kody promocyjne po upływie terminu ważności.
- Reklamacje: o Wszelkie reklamacje dotyczące zdrapek i kodów promocyjnych należy zgłaszać drogą mailową na adres sklep@elperro.com.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. o Firma El Perro zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni od daty jej zgłoszenia. Dziękujemy za skorzystanie z naszej oferty promocyjnej i życzymy udanych zakupów!
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich lub euro i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Za zamówione towary Kupujący dokonuje wpłaty:
tradycyjnym przelewem bankowym na jedno z poniższych kont:
Konto dla wpłaty złotych polskich:
Prosimy nie dokonywać płatności do momentu otrzymania potwierdzenia - 2.Oczekiwanie na płatność - drogą elektroniczną.
PKO BP
El Perro Justyna Nowik Jacek Nowik Sp. J. ul. Dębowa 1 , 18-106 Niewodnica Korycka
58 1440 1387 0000 0000 1217 3571
Konto dla wpłaty w euro:
Prosimy nie dokonywać płatności do momentu otrzymania potwierdzenia - 2.Oczekiwanie na płatność - drogą elektroniczną.
Klient ponosi wszelkie koszty manipulacyjne wynikające z dokonywanej transakcji. W przypadku wyboru dzielonych kosztów transakcji, klient jest zobowiązany dopłacić pobraną z konta należącego do El Perro Justyna Nowik Jacek Nowik Sp. J. należność, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji.
El Perro Justyna Nowik Jacek Nowik Sp. J. ul. Dębowa 1 , 18-106 Niewodnica Korycka
SWIFT: BPKOPLPW
IBAN: PL55 1440 1387 0000 0000 1272 2354
- PayPal:
Prosimy informację zwrotną dotyczącą wybranego sposobu zapłaty.
Prosimy nie wykonywać płatności na własną rękę. Proszę oczekiwać na zlecenie płatności w systemie PayPal, które wyślemy po otrzymaniu informacji zwrotnej dotyczącej wyboru sposobu zapłaty.
W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, klient jest zobowiązany ponieść wszelkie koszty manipulacyjne oraz transakcyjne pobierane na każdym etapie przez PayPal.
W związku z powyższym, do kwoty do zapłaty (wartości zamówienia oraz kosztów wysyłki) doliczane jest 10% pełnej kwoty.
Jeśli klient zdecyduje się zrezygnować z zamówienia, po dokonaniu płatności, zostaną mu zwrócone pieniądze pomniejszone o naliczone koszty manipulacyjne.
10. Obecnie dostarczamy przesyłki na terenie całej Polski. Wszyscy klienci powinni być w stanie podać ważny adres wysyłki, na który paczka ma zostać wysłana. Pełna lista szczegółów wysyłki, która obejmuje między innymi kwotę całkowitą, zostanie przedstawiona w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Klient cały czas przed potwierdzeniem zamówienia ma prawo do zrezygnowania z niego.
11. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD
Koszt dostawy:
18,00 zł – w przypadku płatności przelewem (przedpłata) (przesyłka kurierska DPD, przesyłka do 30 kg)
Przy niestandardowych wagach przesyłki lub wysyłki za granicę prosimy o kontakt sklep@elperro.com.pl w celu ustalenia kosztów.
12. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
13. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
15. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym El Perro, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.
Gwarancji na oczka udziela się na okres 90 dni
Gwarancji na okucia udziela się na okres do 6 miesięcy.
16. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 25 grudnia 2014 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu jest dostępny w dziale PLIKI. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie dotyczy towarów o właściwościach określonych przez kupującego w złożonym przez niego zamówieniu tj. w szczególności towarów wytwarzanych według projektu indywidualizowanego poprzez dodanie do zamawianego towaru napisu, zdjęcia, czy uszycie niestandardowego rozmiaru "na miarę".
17. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres
El Perro Justyna Nowik Jacek Nowik Sp. j. ul. Pułaskiego 26 C lok. 5 , 15-338 Białystok.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.
Podstawą do reklamacji nie może być wada, która została dokładnie przedstawiona w opisie produktu. Reklamacji nie podlegają elementy ozdobne takie jak: cyrkonie, ćwieki, lamówki itp. Materiał z którego wykonane są produkty jest ręcznie wykańczany, a końce taśm poddane obróbce cieplnej w celu zapobieżenia strzępienia się i podana regulacja rozmiarów może minimalnie różnić się w poszczególnych modelach.
Należy unikać bezpośredniego kontaktu z wilgocią, a jeżeli do tego dojdzie należy niezwłocznie dokładnie osuszyć towar i zabezpieczyć okucia. Nie zaleca się prania w pralce towarów, a jedynie czyszczenie zwilżoną gąbka omijając okucia, po czym bardzo dokładne osuszenie towaru.